Round Table: Banken und die Gen Z – Beziehungsstatus „It's complicated“?

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Banken und die Gen Z – Beziehungsstatus „It's complicated“?


In den kommenden Jahren werden hohe Vermögenssummen von der Generation „Baby Boomer“ an die jüngeren Generationen X, Y (Millennials) und Z vererbt. Laut der Analysefirma Wealth-X werden dies allein in Europa bis 2030 3,2 Billionen Dollar sein. Welche Folgen hat dieser „Great Wealth Transfer“ für Finanzdienstleister und Banken?

Zunächst ist es wichtig, zu verstehen, inwiefern sich die Bedürfnisse der jüngeren Zielgruppen, Gen Z und Millennials, von bisherigen Kundenbedürfnissen unterscheiden. Was bleibt unverändert? Welche Wünsche und Bedürfnisse haben Millennials und Gen Z und wie können Finanzdienstleister diese neuen Zielgruppen für sich gewinnen? Und wie können und sollten zukünftige Angebote aussehen?

Diese und weitere Fragen sind Gegenstand dieser spannenden Diskussionsrunde vom 09. Juni 2022. Moderiert durch Claude Baumann, diskutieren Delia Steiner, Fabian Käslin und Yannick Blättler (LinkedIn Top Voice 2022 Next Generation) diese Themen. Reinschauen lohnt sich!

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Claude Baumann ist Gründer und CEO der Finanzportale finews.ch in der Schweiz und finews.asia in Singapur. Vorher arbeitete er als Wirtschaftsjournalist für «Die Weltwoche» und «Finanz und Wirtschaft». Er war ebenfalls Mitgründer des Schweizer Literaturverlags Nagel & Kimche und lancierte das Geschäftsreisemagazin «Arrivals». Darüber hinaus hat Claude Baumann mehrere Bücher über die Finanzbranche publiziert, zuletzt eine Biographie über den Schweizer Bankier Robert Holzach.

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Fabian Käslin begann seine Karriere in der Kundenbetreuung der UBS und anschließend bei Julius Bär, wo er zuletzt die Position als Deputy COO International innehatte. Darauf folgte eine Beschäftigung als strategischen Berater für den chinesischen Investor Legend Holdings, den er bei seinem Investment in die Luxemburger BIL Group unterstützte. Seit 2020 ist Fabian Käslin CFO und COO vom Schweizer Ableger der BIL Group, der BIL Suisse, wo er mitverantwortlich die Wachstumsstrategie und den Transformationsprozess vorantreibt.

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Yannick Blättler hält einen Masterabschluss in Business Innovation der Universität St. Gallen und ist Gründer und Inhaber der NEOVISO AG. Diese ist der Ansprechpartner, wenn es darum geht, die junge Generation Z zu verstehen und zu erreichen. In eigenen Studien untersuchen sie regelmäßig die Einstellungen und das Verhalten der 14-25-Jährigen in der Schweiz und beraten KMUs und Großkonzerne im Umgang mit dieser jungen Zielgruppe. Daneben produziert die NEOVISO AG ebenfalls Content für Social Media. Neben der Führung seines 24-köpfigen Unternehmens ist er Verwaltungsrat der Chrampfcheibe AG und Mitgründer des Schweizer Studierendenvereins NEO Network. Sowohl in Vorträgen als auch in seinem eigenen «Navigator Podcast» widmet er sich regelmäßig den Themen Marketing, Leadership und HR.

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Als ausgebildete Volkswirtin hat Delia Steiner zunächst bei der Schweizerischen Nationalbank und SECO, dem Staatssekretariat für Wirtschaft, in der Konjunkturforschung gearbeitet. Anschließend unterstützte sie zunächst Ernst & Young und später Capco dabei, die digitale Transformation der Finanzdienstleister in der Schweiz voranzutreiben. Dabei hat sie insbesondere Wealth Manager in der Umsetzung von strategischen Innovationsprojekten begleitet und unterstützt. Seit Januar 2021 ist sie nun als Country Managerin bei aixigo dafür verantwortlich, die Position von aixigo in der Schweiz weiter auszubauen.

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